申甌通信助力溫州“一鍵通”綜合服務(wù)項(xiàng)目，開啟“互聯(lián)網(wǎng)+居家養(yǎng)老”新模式
2018-11-07
在溫州，通過“一鍵通”綜合服務(wù)平臺(tái)，80歲以上有需求老年人和重度殘疾人可免費(fèi)享受專業(yè)人員送上門的養(yǎng)老服務(wù)，包括緊急呼叫、主動(dòng)關(guān)懷、特殊助急等。這樣便捷的“互聯(lián)網(wǎng)+居家養(yǎng)老”新模式即將實(shí)現(xiàn)。
11月2日上午，省市民生實(shí)事攻堅(jiān)會(huì)暨“一鍵通”綜合服務(wù)項(xiàng)目簽約儀式在溫州市民政局舉行，來自各縣（市、區(qū)）、市級(jí)功能區(qū)民政部門的代表分別與承包方簽訂合作協(xié)議。
據(jù)悉，溫州市“一鍵通”綜合服務(wù)項(xiàng)目為今年市政府十大民生實(shí)事項(xiàng)目之一。該項(xiàng)目以政府購(gòu)買服務(wù)的形式，引入第三方專業(yè)化組織承接運(yùn)營(yíng)服務(wù)，具體內(nèi)容包括為幫助80歲以上老年人和重度殘疾人架接服務(wù)終端、搭建信息管理系統(tǒng)及呼叫中心、組建服務(wù)團(tuán)隊(duì)，整合社會(huì)各界資源提供緊急呼叫、主動(dòng)關(guān)懷、特殊“助急”、“助急”、“助潔”、“助餐”、“助浴”、“助行”等養(yǎng)老、助殘服務(wù)。服務(wù)商將為服務(wù)對(duì)象提供三種終端，分別是手機(jī)、手環(huán)和一鍵通按鈕，服務(wù)對(duì)象可一鍵聯(lián)系呼叫中心。而此次項(xiàng)目的云呼叫中心系統(tǒng)，正是由申甌通信聯(lián)合溫州移動(dòng)一起組建。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2017年底，溫州市60歲以上老年人總數(shù)達(dá)145.5萬人，占戶籍人口總數(shù)的17.56%。隨著社會(huì)老齡化程度加劇，市民對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高。推進(jìn)“一鍵通”服務(wù)，對(duì)于方便失能老人和空巢老人及時(shí)尋求社會(huì)關(guān)懷，具有重要意義。
根據(jù)《2018年度省市民生實(shí)事任務(wù)分解和工作計(jì)劃》，今年我市將為80歲以上有需求的老年人和2萬名重度殘疾人免費(fèi)提供“一鍵通”服務(wù)。隨著項(xiàng)目正式簽約落地，我市民政部門將力爭(zhēng)11月底全面開展“一鍵通”綜合服務(wù)工作。
申甌智慧養(yǎng)老云呼系統(tǒng)
一個(gè)信息平臺(tái)，集成養(yǎng)老
服務(wù)功能強(qiáng)大、實(shí)用，可以整合有關(guān)社會(huì)資源，將養(yǎng)老事務(wù)集成統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)全方位的為老服務(wù)，讓養(yǎng)老服務(wù)更便捷、更高效。
一套數(shù)據(jù)，多方應(yīng)用
平臺(tái)建立起完善的老年人信息資料數(shù)據(jù)庫(kù)，方便救援和服務(wù)的同時(shí)，為政府職能部門制定各項(xiàng)老年政策提供系統(tǒng)、翔實(shí)、持續(xù)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)測(cè)算支持。
一個(gè)按鍵，養(yǎng)老無憂
入網(wǎng)（使用一鍵通手機(jī)）老人，只需按動(dòng)一個(gè)按鍵，所有需求即可全面滿足，方便簡(jiǎn)單，養(yǎng)老無憂。
電信級(jí)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定可靠
隨時(shí)隨地實(shí)現(xiàn)電話接入，網(wǎng)絡(luò)可達(dá)即可使用呼叫中心
跨地域協(xié)同工作，多分布點(diǎn)集中管理，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一用戶體驗(yàn)，統(tǒng)一資源調(diào)度
根據(jù)業(yè)務(wù)需要，可隨時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整，能更靈活、更高效地實(shí)現(xiàn)客戶需求
大數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng)，為企業(yè)精準(zhǔn)決策提供依據(jù)
成本低，建設(shè)周期短，部署快捷靈活，提高資源利用率
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